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论如何处理与业主委员会的关系 |
[物业设备管理论文]
论如何处理与业主委员会的关系
一、业主委员会与物业管理公司认识上存在矛盾
我国的物业管理行业属新兴行业，许多业主对物业管理公司也不是很了解，一些业主甚至无法接受花钱买服务的消费理念，再加上部分物业管理公司的乱收费现象和部分企业对开发商所遗留的问题不能妥善解决导致了业主对物业管理公司不信任和排斥。一些本不属于物业管理企业的责任，业主强行嫁转到我们身上，而物业管理公司则认为个别用户的不满是因为业主的年龄、学历、想法的不同所导致的众口难调；物业管理企业认为开发商遗留的问题和物业管理企业无关，而业主委员会则认为，开发和物业管理属于连带关系，所以，稍有不满就拒绝交纳物业管理费。
诚然，业委会代表业主的利益维权无可厚非，物业管理企业要经营运转、降低成本、提高效益也是合情合理的。那么矛盾就永远继续下去吗？笔者认为需要双方良好的沟通和采取有效的措施是解决矛盾。
二、物业管理公司可采取的措施
(一)守法经营、诚信服务，也要敢于维权。
作为物业管理企业，做好服务工作是第一位的，物业管理公司应同广大业主坦诚相待，维护业主的各项合法权益，做好业主维权的代言人。
1、物业管理公司将发展商在施工设计阶段的遗留问题进行专业分析汇总,并公布,使广大业主明白物业管理诸多先天不足的真实原因以及认识到发展商为销售房屋对物业管理服务所做出的“假、大、空”等无效承诺，让广大业主明白谁才是怨气的源头，而不是一味地转嫁到物业管理企业身上。比如……
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| 投稿人：fd4rtf |
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