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| 增值性服务在物业管理中的体现 |
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时下，人们一谈到物业管理，就会联想到实施物业管理可促使物业得到保值和增值，但是具体怎样保值和增值，人们对此却认识不足。从物业管理企业的角度出发，只有为业主提供更多的增值性服务，才能确保物业得到保值和增值。从房地产开发企业的角度出发，只有物业管理能带来物业增值的时候，此时的物业管理才可能成为楼盘销售的“卖点”，否则则是楼盘销售的“缺点”。那么，什么是物业管理的增值性服务呢？物业管理的增值性服务到底体现在哪些方面呢？我们应当怎样提供物业管理的增值性服务呢？本文对此问题作简要阐述。
对物业管理增值性服务的概念，可从以下几个方面加以理解：
一、促使物业得到增值的所有管理方式和管理手段。
二、提供超过《物业管理服务合同》规定以上的服务质量。
以上两个概念从不同的角度对物业管理的增值性服务进行了概述。在实际工作中，我们一般所讲的物业管理增值性服务是一个比较模糊的概念，是以上两个概念的综合和融合。因，对物业管理的增值性服务，我们可理解为：
三、物业管理企业利用各种管理方式和管理手段，提供多种物业管理服务项目及衍生性服务项目，特别是特色化的管理项目，达到或超越《物业管理服务合同》中约定的服务质量要求，从而促使物业达到增值的一种服务方式。
实施物业管理可使物业得到增值，具体体现在如下四个层次：
第一层次：通过物业管理的增值性服务，使物业本身得到了很好的保护和养护，从……<<<<<全文未完，本文约1658个汉字，272个数字符号>>>>>
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| 投稿人：h45gh |
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时间：2006年9月28日 |
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最后编辑：f4g |
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