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近10年来中国电信业发展迅速，电话越来越多的容入人们的生活，它的服务功能也在不断的延伸。声讯服务即“电话信息服务”，把信息的采集、加工、存储、传播和服务集为一体，并涉及经济、文化、教育、娱乐、生活等方方面面的各个领域。信息台的大量存在和广泛运用似乎也已成为数字化、智能化、综合化、个人化为特点的信息社会的重要标志之一。那么在中国大陆市民了解和使用信息台状况如何？就此问题，零点调查与分析公司近日采用多段随机抽样的方式对北京、上海、广州、武汉、成都、保定、宁波、绵阳、锦州、咸阳等10个城市的3243名18岁以上的普通市民进行了入户访问。
调查结果显示，所有受访者中32.4%曾经拨打过信息台，47.3％表示听说过信息台但未曾拨打过，另有20.3%的受访者表示没有听说过这种形式的信息服务。从受访者对信息台的 收费评价来看，近八成的受访者认为信息台收费偏高或过高，如果采用5分制评分，1分表示非常便宜，5分表示非常贵的话，听说过说过信息台的受访者给出的平均分为3.98分，大致相当于“比较昂贵”的水平。
针对拨打过信息台与没拨打过信息台的群体进行分析，发现没拨打过信息台的群体认为信息台收费比较贵（53.4%）与非常贵(28.9%)的所占比例均高于……
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