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| BPR、BPI和ERP |
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关于BPR和ERP的关系，业界同仁已经进行了不少有益的探讨，可谓仁者见仁、智者见智。本人在ERP行业做了几年的项目实施工作，期间也经常要处理BPR和ERP项目实施之间的关系。加入中华财务会计咨询公司后，在ERP系统选型咨询工作中又比较多地经历了BPR和ERP系统选型。本来想就BPR和ERP的关系问题谈一点自己的切身体会、参与大家的讨论和交流，但要下笔时忽然觉得“BPR和ERP”这一讨论主题中的BPR本身可能首先需要澄清。
根据多数业界同仁引用的定义，BPR（Business Process Re-engineering）是指“以业务流程为改造对象和中心、以客户需求和满意度为目标、对现有业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization），从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善”。
按照这个定义，BPR不是指一般的流程改变或调整，而是对现有的业务流程进行“根本的再思考和彻底的再设计”、“建立全新的过程型组织结构（Process-Oriented Organization）”。由此我们不难发现，国内大多数企业所做的“BPR”（也是对多数国内企业、特别是大型国有企业比较可操作的“BPR”）并非上面定义的BPR，而只是对现有业务流程的优化、改进或调整。既然此“BPR”非彼BPR，为避免由于概念上的混沌不清而使问题讨论复杂化，我只好不避讳概念炒做之嫌疑，借用另外一个含义……
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