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BI能拯救处于尴尬境地的ERP吗？
自上世纪80年代以来，ERP在我国的发展已近20年，累计投资超过80亿元。目前我国拥有15000家大中型企业和1000万家中小型企业，预计到2003年将有50%～70%左右的企业实现现代化管理。
ERP的投入如此巨大、前景如此诱人，但其实际效果却不尽如人意。著名的管理咨询公司Robbins-Gioia最近对232家企业的一项调查表明，只有80家企业没有使用或正在实施ERP系统，而在其余拥有ERP系统的企业中，有51%的调查对象认为ERP系统的实施是不成功的，有46%的调查对象认为他们的企业并不懂得如何使用ERP系统来提高公司的业务水平。
这样的调查结果不免让人沮丧，它不仅使大多数企业对ERP系统寄予的厚望成为泡影，甚至对ERP系统的真实能力产生怀疑。那么，究竟是什么原因使众多ERP的实践未能使用户满意呢？
我认为，这种失望很大程度上是由于管理人员对ERP系统认识和期望的误区造成的。ERP是面向操作流程的信息系统，从技术角度来说，是一种联机事务处理系统（OLTP，On-Line Transaction Process），实现了业务流程的自动化；从管理角度来说，它打破了企业部门之间的界限，满足了管理人员掌握、计划、控制、分配企业全部资源的需求，但是它并不能向决策人员提供强大的分析功能。例如，系统难以从商业行为角度进行多维度的分析；系统分析的结果滞后；系统中缺乏量化的行业指标以供参考等等。实际上，在激烈的市场竞争环境下，企业需要的并不仅限于对其资源的管理能力，而更需要对其所掌握……
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