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| “点”与“面”的矛盾－－企业信息化决策中面临怎样的“博弈” |
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信息技术被企业用于生产和管理中是一件久远的事了，但是企业信息化这个观念的提出似乎还是近两年的事。能够提出“信息化”，说明大家都意识到信息技术在企业业务发展中的作用已经不仅仅是在起辅助作用，它将决定企业是否能够在市场中继续生存下去或者继续扩展自己的业务。但是“信息化”不是“IT化”，而是企业业务和管理的实现方式上的一种转变，它涉及到人、技术、流程和资源等企业的各个方面。显然，这种转变使企业更加需要从企业本身业务的角度，发展的角度和竞争的角度去考虑信息化的起点、过程和未来。另一方面，许多企业的信息化建设也已经不是从一张白纸开始，过去的经验和已有的系统往往使得企业的高层在做信息化建设考虑时落入过去的思维定式中。在这种情况下，加上企业的个性（资金状况、人员素质、管理基础、业务问题、竞争环境等）直接构成目前企业信息化决策的不同前提，这些前提将会导致不同的决策过程和结果。和许多企业接触的过程中发现，企业老总在这样一个复杂的决策环境中，往往感性的结果大于理性的决策。那么在复杂的商业和技术环境中，企业在制定切实可行的信息化策略和途径时将面临怎样的“博弈”呢？
企业决策者往往在如何推动信息化建设，如何选择合适的切入点等方面，陷入一种两难的境地。很多时候，这个“难”并不是在于缺乏资金，而是不知道信息化的侧重点是基于解决目前业务运作过程中存在的问题呢，还是应该从企业未来发展的战略角度审视信息化的规模和策略，是从解决现有系统的集成问题呢，还是另起炉灶，放弃原有的系统，是项目并行展开呢还是由局部到整体？这些现象通常可以理解为企业信息化中的“点”与“面”的选择。这个“点”和“面”在企业信息化过程中处于四个不同的层面。
第一个层面体现在信息化……
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