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| ERP系统——提高企业竞争力的利器 |
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一、沃尔玛的ERP系统是协助管理的降低成本的利器 商品的超低价格是世界零售业巨头——沃尔玛公司在全球市场上所向披靡的重要法宝,也是企业的核心竞争力,而公司的山姆.沃尔顿在总结沃尔玛的创业经验中指出“电脑是协助管理和降低成本的利器,今天已经被证实。如果不借助自动化的电脑管理系统,就不可能建立起沃尔玛这样大型的零售企业。我们的配销系统是同行所钦羡的,我们商店的店员在电脑上订货,平均只要两天就可以补到货,而对手可能在5天以上。省下的时间和弹性做法十分可观,先是成本的节省就收回了投资。我们把货品运到商场的运输成本低于货品总成本的3%,而竞争对手的运输成本大约是4.5%到5%。这道算术题很简单,如果零售价相同,我们就比对手多赚2.5%的利润。” 沃尔玛公司在60年代发展初期也与我国现在多数零售企业一样,没有自动补货系统、没有商品扫描收银系统、没有任何计算机,那时所有的系统仅仅是一些分类账和钢笔铅笔,而且管理层每隔几天去远郊的分店巡查也难以了解商场的动态库存量和实际销售量。为了扩大规模、保证信誉、减少环节、杜绝回扣、一手交钱一手交货,沃尔玛公司在70年代开始投资分销系统和库存系统的电脑化管理。80年代,沃尔玛花了2400万美元建造了第一颗人造卫星,以后10多年共花了7亿美元来建立电脑和卫星系统。到90年代中期,沃尔玛公司在美国建立了30个美国分销中心和12个国际分销中心,每间商场的80000种商品中65%都由分销中心配送。在我国深圳的沃尔玛分店,80%以上的商品都是从中国供货商采购。在卫星通讯室里,技术人员坐在荧光屏前可用电话跟任何一家商场联系,花一分钟就可以了解当天的营业情况,而且可以查询保存时间可达65周的销售信息,准确知……
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