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| ERP II 注意事项和建议 |
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从时间上来说,中国和美国在ERP实施上起步有早晚,应用水平和普及程度也不同,因此对ERP II的认识也相对晚一步。但是随着电子商务全球化和进入WTO带来的国际竞争,欧美企业面临的协同商务的挑战也会如影随形地追赶中国企业。ERP的问题还没有摆平,就要考虑协同商务环境下的ERP II,是更大的挑战,也是跨越式发展的契机。本栏目和国际著名IT研究机构Gartner Group 合作推出这个专题,就是希望能为中国广大企业提供一点前瞻性的思路。作为本系列的完结篇,下一期讲座我们将邀请Gartner Group 资深分析师Kristian Steenstrup,专门为我们谈谈“ERP II在中国”。 管理变革 作为ERP II实施行动的一部分,企业必须采用强有力的变革管理策略,确保用户为新的流程、职责和衡量标准做好准备。 多重ERP II提案将经常影响同样的终端用户,或者带来企业范围内的流程的变化,使得控制变化幅度,以及确定终端用户要多久就改变他们知识、技能、能力或工作内容很困难。要让终端用户改变,很关键的一点就是给他们一个整体的面貌。展示变革的全景,包括预期的结果,和一份从现有流程到新流程进发的“地图”,可以减少矛盾和含糊的建议。在很多情况下,提高终端用户对基本业务提案的理解将对抓住新系统的真正价值十分关键。组织的变革,如岗位的重新定位或部门的重整要实施起来是很复杂的,应该尽可能地把这些方面结合起来并统筹兼顾地执行,把时间、成本和遇到的障碍最大限度地降低。 企业应该把所有ERP II项目所需的组织变革结合起来,并拟定一个组织级的变革管理计划来满足每个项目的需要,把终端……
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