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[建筑设备施工论文] 综观北京市建材市场，产品名目繁多且良莠不齐，消费者针对建材产品的投诉也有所增多。日前，北京市质量技术监督局重点总结分析了建材产品质量的一些投诉热点问题，并邀请了业界专家在消费者购买这些产品前提供一些咨询和帮助，以此引导消费，使消费者购买到放心商品，减少盲目消费，从而降低投诉。 病症1：木地板质量问题及材质标注不尽如人意 ■ 投诉率：申诉共计达到97件，占建材产品申诉总量的19% ■ 投诉问题：地板起翘变形、霉变、表面漆磨损、地板出现裂纹、地板拱起或缝隙过大、走路时有异响，地板有刺激气味、地板材质名称、产地与实际不符等。 大多数消费者在申诉中都笼统以木地板质量问题为由反映情况，但实际上存在着一些综合性问题。比如，木地板含水率超标，铺设施工不规范，使用劣质辅料，地面潮湿或木龙骨水分过高，选用腐朽、劣质的人造板当底衬，使用劣质胶合剂和油漆等。经过统计分析，木地板本身的质量问题只占较少一部分，而不规范施工，缺少售后服务，地板乱标材质，胡乱起名的现象比较严重。因此，消费者购买地板不但要选择地板质量和品牌，而且要选择售后服务。 病症2：石材环保性能差 ■ 投诉率：申诉80件，占建材产品申诉总量的16% ■ 投诉问题：石材断裂、变色，几何尺寸不一等问题。也有对石材放射性的咨询及求检；材质及等级、尺寸偏差、色差及裂纹的鉴定等，其中石材的放射性是消费者关注的焦点。 石材产品有天然和人造之分，天然石材主要包括花……
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