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| 持续质量改进在护理安全中的应用 |
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[动物医学毕业论文] 关键词：护理安全 护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡［1］。护理安全直接关系到患者的健康与生命，护理质量的不断提高是护理安全的保证。所以，应用持续质量改进的方法，进行护理的零缺陷控制，使护理质量不断提高，从而保证了护理安全。我科从2001年12月成立开始，就开始应用持续质量改进的方法，至2005年12月4年来未出现医疗事故与医疗纠纷。持续质量改进的基本方法：测量分析现状、建立目标、寻找解决问题的方法、测量实施结果［2，3］。 1 检查本科室在护理安全中存在的安全隐患并进行原因分析 1.1 人员因素 我科护理人员10名，护士长1人，办公室护士1人，倒班护士8人，1人护龄1年，余7人为招聘护士，护龄不到半年。由到倒班护士护龄短，工作经验不足，安全意识不强，这预见可能发生的护患纠纷能力不够，同时对已发生的护患纠纷，不会运用恰当的方法化解，这些都影响护理安全。 1.2 技术因素 由于低年资护士多，技术力量相对薄弱，经验不足和各方面的协调能力不够的原因，对护理安全都构成威胁。特别是当前，患者对护理服务期望值提高，同时新技术与新设备的广泛使用，对护理人员也产生了一定的压力，增加了护理风险，对护理安全也产生了威胁。 1.3 法律意识淡薄 护理人员对法律法规的认识度不够，缺乏自我保护意识，缺乏预见可能发生医疗差错的能力，说话不够严谨，操作不够规范，而患者的自我保护意识加强，这些对护理人员都是严峻的考验。 1.4 管理因素 主……
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