高血压医学论文浅议“五化”服务在防范医疗纠纷中的作用高血压医学论文下载

	载入中...
很抱谦，您的浏览器并不支持 IFrame，请与管理员联系，也可<a href="/login1.asp" target="_blank">点<font color="#FF0000">击这里注册</font></a>。

栏目导航

语文论文

浅议“五化”服务在防范医疗纠纷中的作用

[高血压医学论文]
    【摘要】大量的医疗纠纷案例和处理实践表明，约80%以上的医疗纠纷存在着服务态度和服务质量问题，50%左右的医疗纠纷因服务态度引发，100%的医疗纠纷患方总是要拿医方的服务瑕疵说事，因此，提高医疗服务质量就显得尤为重要。通过树立“五化”服务理念，强化服务意识，改善服务态度，规范服务行为，可有效地防范和减少医疗纠纷的发生。

    【关键词】医疗纠纷;防范;五化;服务

    医疗纠纷的成因比较复杂，有医方因素，也有患方因素，有技术因素，也有非技术因素，还有社会因素等，就医方而言，个别医护人员服务意识差，服务观念淡薄，通常是导致医患关系紧张，甚至发生冲突，最终诱发医疗纠纷的首要因素。笔者认为，树立“五化”服务理念，是防范医疗纠纷的有效措施，应该引起医院管理者和医务人员的高度重视。

    　1 接诊服务应确保 “及时化”

    及时为病人提供便捷的诊疗服务，是病人的期望和医院的目标。“及时化” 服务的关键是缩短病员的候诊和留院时间，目的在于实现早诊、早治、早康复。尤其要注意以下环节。

    1.1 急诊抢救要及时急诊科、抢救室医护人员必须保证24h在岗侍命，时刻处于紧急备战状态，确保危重病员到达后能立即投入抢救，提高抢救成功率。

    1.2 首诊处置要及时一般病员入院后应及时(30min内)检诊，危重病人应随到随诊，及时明确诊断、下达医嘱、执行医嘱。严禁病人入院后半天无人管。

    1.3 会诊、转诊要及时疑难危重……

<<<<<全文未完，本文约3845个中文字，未计算英文字母、数字>>>>>

已经是会员的请点这查看全文，点卡用户将从您的卡中扣除一点。
成为会员步骤如下：注册用户名→在线购卡。

投稿人：ad520

最后编辑：admin888

高血压医学论文

版权申明：以上论文为网友投稿或收集于网络，论文资料仅供参考，如果你是作者，需要删除这篇论文,请联系我们，将在24小时内删除。
\|设为首页\|\|加入收藏\|\|站内搜索引擎\|\|站点地图\|\|在线购卡\|
版权所有教育论文网 Copyright(C) All Rights Reserved