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全球服务外包发展新趋势与中国应对之策

[经济管理类毕业论文]             在经济全球一体化发展趋势下,服务外包正以一种全新的形式出现在人们面前。大规模外包正在迅速成为服务贸易发展的主流。服务外包已成为全球跨国公司的一种发展策略,是现代服务业中的一种极具发展潜力的运营模式。
        服务外包的兴起对于我国经济发展具有重要的现实意义。服务外包业相对于传统的制造业外包来说,具有科技含量高、资源消耗低、环境污染少、拓宽大学生就业渠道等诸多优点,有助于经济的可持续发展。
        一、全球服务外包发展的规模与特点
        (一)当前全球服务外包发展的基本情况
目前,全球服务外包行业已经进入经济危机过后的产业恢复和快速发展期。最新数据表明,2010年印度ITO 和BPO 出口额达560亿美元以上,增加了13%,国内市场营业额达7610 亿卢比,增幅为15%。另外,英国外包市场从2004年到2009 年增长了36%。有机构预测,英国未来10 年仅仅在IT 领域的外包业务将增长6 倍。2010年第四季度的TPI 指数显示:2010年全球服务外包的年度总收益达到931 亿美元,同比增长了2%,5年复合增长率达5.1%。其中,仅2010 年第四季度全球服务外包市场合同总值达到216 亿美元,环比增长了30%。
        但是,从整体上看,全球服务外包行业仍然处在不景气的阶段,这与受到欧洲债务危机、美元持续贬值等诸多不利因素的影响密不可分。TPI 指数表明,2010年全球服务外包市场合同金额为794 亿美元,同比下降11%,ITO合同金额为624 亿美元,同比下降3.7%,BPO 合同金额为170 亿美元,同比下降31%。全球服务外包仍然没有完全摆脱经济危机带来的消……
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投稿人:fd4rtf     最后编辑:admin46
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