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探索儿科护理中的护患沟通方法

[护理学论文]    【摘要】
  儿科护理因其对象的特殊性,容易发生护惠冲突,儿科护理必须掌握护患沟通的技巧与方法,对家长和惠儿要用心沟通, 微笑沟通、用情意和技术来沟通。
  
  【关键词】儿科护理 护患关系 沟通方法
  
  近年来,医患关系较为紧张,特别是儿科病房,儿科因其服务对象的特殊性,容易发生护患冲突,护患矛盾较成人更为突出。沟通能力差,向家长解释不到位,穿刺技术不过硬是护患冲突的主要原因。我们护理应该学习掌握沟通的技巧和方法,通过换位思考,同家长进行预见性的交流,适当赞美孩子,提高穿刺技术,用温柔的微笑、关切的眼神、和蔼的语言,来达孙 灵上的沟通,使护患关系更加和谐 现将护患沟通的技巧和方法介绍如下。
  
  1 注意与家长和患儿的沟通
  
  因患儿的表达能力和理解能力有限,对家长的沟通变得尤为重要。家长都因为自己的孩子生病而焦虑万分,这是可以理解的。尤其连续几天高热的患儿,家长的焦急更是可想而知,我们要同情和理解,向他们解释任何疾病都有一个发生、发展和转归的过程。可以用“我很理解您的感受,我们尽量在操作过程中减少患儿的痛苦 等语言来安慰家长焦急和不安。对体温上升期输液的患儿,由于血管痉挛收缩,末梢循环差,手脚冰凉,此时穿刺容易失败,我们应先让患儿家长用热毛巾或热水袋热敷末梢血管,再进行穿刺,同时嘱患儿多喝温开水。像肥胖、年龄小的患儿由于血管暴露不充分,脱水或低血压血管不充盈等原因,易造成静脉穿刺困难,我们尽可能进行预见性交流,向家长解释“孩子由于脱水严重,血管不充盈,我们一定全力以赴,争取一次穿刺成功,若穿刺不成功,望您理解配合”。如阿奇霉素对消化道有刺激,可引起恶心、呕吐,输液前应吃点东西;钾盐可能出现输液部位疼痛等。若真发生上述情况,由于提前告知了家长,家长也会表示理解和积极配合。对患儿来说,打……
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投稿人:ad520     最后编辑:admin888
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