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探索急诊护理实习带教中如何减少护患纠纷

[护理学论文] 随着社会的不断进步，人们的法律意识越来越强，医疗护理行业历来容易产生纠纷，而急诊科是医院窗口之一，也是医疗纠纷的高发科室，在急诊临床护理工作中稍有疏忽就会引起严重后果，如何在高质量完成本职工作的同时防范护患纠纷是护理实习带教中受到关注的焦点问题。现结合作者急诊护理实习带教经验，就急诊护理实习带教巾容易引发护患纠纷的因素及相关的防范措施探讨如下。
　　
　　1 容易引发护患纠纷的因素
　　
　　1．1 环境及规章制度不熟悉
　　
　　急诊科是争分夺秒的救援场所，也是与时间赛跑的轨道，“时间就是患者的生命”。同时因为急诊患者的心理，要求护理人员在快速的时间内完成较大的工作量，那么在较短的时间内对周同环境的熟悉是必不可少的。实习护士存刚入科时环境的不熟悉往往会延误抢救配合，如在对危重患者进行抢救时不清楚急救仪器及药品的位置、对急腹症的患者需要紧急处理时不清楚物品的摆放等，在忙乱中翻找物品或器械都会延误病情及抢救时机，给患者和家属带来一种不信任的感觉。其次实习护士对急诊相关的法律法规常很陌生，而这些法律法规正是规避纠纷的重要因素0 ，因此对实习护士而言常常难以避免本可避免的纠纷，如急诊病历的存放是在治疗过程中由医疗机构保存，而实习护士由于不清楚科室规章制度而将病历交给患者家属，在手术窜接送患者时就会出现纰漏，甚至延误治疗，极易引发护患纠纷。
　　
　　1．2 不了解急救药品及急诊常用药品的作用及不良反应
　　
　　在急诊患者的抢救中往往会涉及到许多急救药品的使用，而这些药物在使用时往往具有特殊要求，如在应用强心剂(如西地兰)时需要严密观察心率及心电图的情况等。此外在应用一些常规药物，如抑制胰腺分泌的药物(生长抑素)须24 h一侧通道维持且控制输液速度，而实习护士则可能未能准确控制输液速度引起患者心慌、呼吸困难、胸闷……

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投稿人：ad520

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