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探索急诊护理工作压力现状分析及对策

[护理学论文] 工作压力是个人在执行工作相关事务的过程中所引发的生理和心理上的各种不利的影响，是工作条件未能与人的工作能力、人力资源相匹配时所产生的一种有害的生理与情绪反应。而目前急诊护理工作具有任务繁重、紧急突发事件频繁、风险大、要求高的特点，对急诊护士群体提出很高要求。如果处理不好工作压力问题，则持续高水平压力使体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病，如身体耗竭综合征、焦虑、忧郁等。现结合作者工作经验，初步探讨急诊护理工作压力的现状，并分析提出处理对策。
　　
　　1 急诊护理工作压力的来源
　　
　　由于急诊护理工作的特殊性，急诊护士普遍承担着沉重工作压力，有研究表明，急诊科护士工作压力较其他科室严重。
　　
　　上海市一项调查研究显示，29．0 急诊科护士处于较高紧张程度，71．0 处于正常上限。
　　
　　1．1 急诊护理专业本身特点
　　
　　急诊患者往往病情紧急、危重，病情常突然出现变化，家属心理应激程度重，易怒、烦躁，稍有不慎极易发生纠纷，从而就使得急诊护理工作具有任务繁重，突发事件频繁，风险大，对业务技能、综合素质要求很高的特点。由于工作繁重和服务对象的不理解容易导致护士心理不平衡，感到工作压力大的同时又缺乏人身安全感。另一方面急诊患者发生死亡的概率相对较高，从而也使得急诊科成为医患矛盾或纠纷的高发区，从而使护士产生强烈的不安全感和重大责任感。
　　
　　1．2 护理人员缺乏，工作强度和责任重大
　　
　　目前国内外都存在急诊护理人员编制不足的情况，更加重了急诊护理的工作强度。有研究表明，急诊科护士产生抑郁情绪的主要原因中以“经常倒班”影响最大 ]。而且急诊患者病情重，随时会发生病情变化，在治疗、护理过程中会遇到许多不可预测和不确定的因素，导致护士工……

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