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| 人本论在护理基础管理中的应用 |
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[妇产科护理学论文]
摘要：近年来，人本论已经广泛运用于各行各业，它已经成为现代管理思想的一种标志。人本论的实质就是将物的管理转变到人的管理上来，注重人文管理，人文管理是强调被管理的对象、主体性的一种管理理念和管理制度，是一种人性的管理，也称作人本的管理。本文就理念更新到医院发展这几个方面，深入浅出地阐述了人本论在护理基础管理中的应用，并取得了较好的成效。
关键词：人文管理
人本论的实质就是将物的管理转变到人的管理上来，注重人文管理，人文管理是强调被管理的对象、主体性的一种管理理念和管理制度，是一种人性的管理，也称作人本的管理。
一、更新服务理念，展现温馨服务
在竞争越来越激烈的医疗市场，技术和服务、品牌是招徕顾客的主要来源。一家医院除了技术和品牌，服务也是至关重要的。
1、以顾客理论为指导，确立以人为本的服务理念。 随着医学模式的转变，我们要将病人看作是个社会人，要求护理人员在护理过程中用真诚的关爱、细致的照料、和蔼的态度，为病人营造一个整洁、安全、舒适的环境，这就是对病人的尊重。病人想到的，我们能做到，病人没想到的，我们也能做到。患者来到医院, 用亲切温暖的笑容接待.主动为其解决新环境带来的生活.心理不适.让其感受到回到家里的温馨，如为当日新入院病人家属提供盖被，为患者订第一顿饭，泡第一瓶水等“五个一 ”服务。在做一些检查及手术之前，患者都是比较紧张的，担心预后，护理人员主动到床边，与患者进行充分的交流，鼓励患者说出自己所担心的问题，并耐心解答患者，减轻其紧张感，以便更好的进行治疗，将心理护理更好的融入临床工作中，出院时给予出院指导，并在出院后进行电话随访，让患者感受到我们时刻在他们……
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| 投稿人：gf6h6 |
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