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| 护理管理中人本原理的应用 |
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[护理学大专毕业论文]
所谓人本原理，就是以人为本的管理观念，它要求管理者将组织内人际关系的处理放在重要地位，把管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者的自我实现需求的满足创造各种机会［1］。哈佛大学的一项调查研究表明：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就会相应提高5个百分点。
1 建立健全竞争体制
从德、技、能、勤四个方面进行考核，尤其以工作绩效为主。
2 引入激励机制，建立奖惩制度
美国哈佛大学的心理学家威廉詹姆斯研究发现，一个没有受到激励的人，仅能发挥其能力的20%～30%，而当他受到激励时，其能力可发挥至80%～90%［2］。
2.1 精神鼓励
2.1.1 应“不惜赞美”护理管理者，应注意掌握激励的核心 对护士工作的肯定，会使护士在心理上产生莫大的满足。正如哈佛大学教授康特所说“薪资报酬是一种权力，只有肯定才是一种礼物”，所以护理管理者应改变传统的偏向严厉的工作方式，减少护士职责并对护士的辛苦劳动多加赞美，以激励下属发挥自身最大的工作热情与潜能，变被动工作为主动工作，以达到提高工作绩效的目的［3］。
2.1.2 重视授权 它是人本原理相对的一个很重要的管理原则，也就是让被管理者参与管理，这样可以大大提高被管理者的工作积极性和主动性，激发她们的工作热情，授权的意义在于它表明了管理者的鼓励与信任。
2.2 物质鼓励 奖金的分配应当与工作业绩挂……
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| 投稿人：gf6h6 |
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