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安顺东站创建文明大道活动材料

[数学建模小论文]
           安顺东站按照文明大道创建活动的要求，从基础设施、文明服务、内务管理、安全管理、组织领导等五个方面进行创建工作。
           一、基础设施方面
           安顺东站是新成立的单位，各项硬件设施比较完备。收费站棚，收费亭，专用通道，信号装置，照明设施等齐备。配备了消防器材（灭火器）17套，有专门的票据室和专用的票钱柜，有一个值班保卫室。收费区内交通标志规范齐全，无任何不规则广告。
           二、文明服务方面
           安顺东站按照规定在显著位置进行“六公开”即公开收费审批机关、主管部门、收费标准、收费单位、监督电话、收费用途。严格执行国家收费政策，无乱收费，乱罚款，乱设卡等“三乱”行为。收费区域内秩序井然，通过自身努力，营造清洁优美的站区环境，站房内窗明几净。征管人员严格着装，持证挂牌上岗。熟悉征费操作流程和岗位职责。上岗期间坚持文明服务，微笑服务，依法收费，文明执法。坚持使用文明礼貌用语和普通话，“您好”，“请”字当头。对司乘人员礼貌、热情、耐心。通过加强业务学习，征费员熟悉征费业务，判断车型准确，售票迅速，车辆高峰时段，增开车道，提高放行速度，无堵车现象发生。
           三、内务管理方面
           安顺东站自建站以来，即着手抓行风建设和制度建设。制订了《安顺东站劳动纪律补充规定》，《安顺东站劳动纪律量化考核表》等规章制度，使征费工作有条不紊地进行。站上通过各种岗位职责，明确服务规范，实行目标管理，层层……

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投稿人：fd4rtf

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