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试析高校突发事件的新闻危机公关策略

[作文写作技巧论文]    
    摘要 当频发的校园突发事件与活跃的媒体传播活动遭遇时,无论是突发事件发生前预案的制定,突发事件爆发后的新闻发布,还是在危机后期消除负面影响,都需启动一系列有效的新闻危机公关,将突发事件的负面影响降到最低,确保高校的稳定安全的运行。
    
    关键词 高校突发事件 新闻危机公关 策略
    
    新闻危机公关是处理危机的一种方法,是运用信息传播、沟通协调的方法去应对和化解危机,帮助组织控制事态、解决矛盾、处理纠纷、化解冲突、引导舆论、维持关系、争取支持、重建信心、挽回影响、重塑形象。①
    
    高校人群众多,思想活跃,加之外界矛盾不时冲击高校,导致各类突发事件多发,高校成为高风险社会中的高风险组织。根据2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》,将突发事件界定为“突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”
    
    纵观高校突发事件,主要有群体性突发事件、突发公共卫生事件、突发安全事故、自然灾害事件、社会安全突发事件、教育考试突发事件、网络信息安全事件等类型。高校突发事件具有危害性、多样性、传递性、群体性、可转换性和不确定性等特性,他们会对学校正常的教学和生活秩序造成不良影响,甚至危害社会的稳定。同时,高校的每一个突发事件,都有可能被新闻媒体放大,成为公众关注和社会评价的焦点。在当前新的传播环境下,呈现出传媒市场化、网络传播崛起等信息传播特点,增加了高校突发事件发生时进行新闻危机公关的难度。因此,采取有效的新闻危机公关策略应对处理高校突发事件是高校面临的一个严峻……
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